F&Q

Queremos que tu experiencia de compra sea fácil, segura y transparente. Aquí resolvemos las dudas más comunes.

¿Cómo puedo realizar una compra?

Comprar en COCOY es muy sencillo.
Solo elige tus productos favoritos, agrégalos al carrito, completa tus datos de envío y realiza tu pago de forma segura.

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No es obligatorio. Puedes realizar tu compra como invitado o crear una cuenta para guardar tu información y dar seguimiento a futuros pedidos.

¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?

Una vez completado tu pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y los detalles de tu compra.

¿Realizan envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío se calcula al finalizar tu compra según tu ubicación.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos seguros mediante:

  • Tarjetas de débito

  • Tarjetas de crédito

  • Transferencia bancaria

  • Métodos digitales habilitados en la tienda